Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Verträge zwischen Arsen Israel Avraham, HaNevi'im 63, Bat Yam, Israel (nachfolgend „Anbieter“ oder „Praxis-Reputation“) und seinen Kunden. Mit der Registrierung und Nutzung der Plattform werden diese Bedingungen akzeptiert.
Praxis-Reputation ist ein spezialisiertes Leistungsangebot der Plattform RepuGrid.com. Sämtliche technologischen Dienstleistungen und die KI-Infrastruktur werden über die RepuGrid-Systeme bereitgestellt.
Praxis-Reputation bietet eine KI-gestützte SaaS-Plattform zur automatisierten Beantwortung von Patientenbewertungen auf Google, Jameda und weiteren Plattformen. Die Antworten werden von einer künstlichen Intelligenz generiert und dem Kunden — je nach gewähltem Modus — zur Prüfung, Freigabe oder automatischen Veröffentlichung bereitgestellt.
Der Kunde muss jederzeit die Richtlinien von Google, Jameda und weiteren genutzten Bewertungsplattformen einhalten. Praxis-Reputation haftet nicht für Kontosperrungen durch Plattformbetreiber aufgrund von Richtlinienverstößen des Kunden (z. B. Fake-Bewertungen oder manipulierte Rezensionen).
| Paket | Monatspreis | Einrichtungsgebühr |
|---|---|---|
| Starter | 99 € | 149 € |
| Professional | 249 € | 149 € |
| Ultimate | 699 € | 0 € |
Monatsabonnement mit automatischer Verlängerung, jederzeit zum Monatsende kündbar.
Die Zahlung erfolgt ausschließlich über PayPal Holdings, Inc. Andere Zahlungsmethoden werden derzeit nicht angeboten. Die Einrichtungsgebühr wird einmalig bei Vertragsbeginn fällig. Die monatliche Gebühr wird jeweils zum Monatsbeginn eingezogen.
Praxis-Reputation verpflichtet sich zur vollständigen Einhaltung der DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt auf ISO-zertifizierten Servern in der EU. Es werden keine personenbezogenen Patientendaten gespeichert oder verarbeitet — ausschließlich öffentlich zugängliche Bewertungstexte werden analysiert. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO wird auf Anfrage bereitgestellt.
Praxis-Reputation haftet nicht für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der KI-generierten Antworten. Der Kunde ist verpflichtet, alle Antwortvorschläge vor der Veröffentlichung eigenständig zu prüfen.
Praxis-Reputation arbeitet nach dem MED-SAFE Standard. Dieser umfasst:
Beide Parteien können das Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Die Kündigung kann per E-Mail an hello@repugrid.com oder über das Dashboard erfolgen. Nach Kündigung werden alle Kundendaten innerhalb von 30 Tagen vollständig gelöscht.
Es gilt das Recht des Staates Israel. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Anbieters (Bat Yam/Tel Aviv). Für Kunden in der EU bleiben zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des jeweiligen Wohnsitzlandes unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.